電商時(shí)代，有的小區(qū)物業(yè)還代簽快遞，但大多小區(qū)都會(huì)因?yàn)榕聯(lián)?zé)任，而拒攬這樣的“麻煩事”。“快遞最后一百米”的難題成為物流終端的癥結(jié)所在。 
      而在太原市一小區(qū)，記者看到方便業(yè)主收快遞的“速遞易”智能快件箱。據(jù)介紹，該箱是3月19日免費(fèi)投入使用的，兩個(gè)多月過(guò)去了，人們接受“快遞易”了嗎?它的使用情況如何?記者進(jìn)行了走訪。
消費(fèi)者：“速遞易”新事物帶來(lái)新體驗(yàn)
      “有一天中午莫名其妙地收到短信,說(shuō)我的快件已到達(dá)小區(qū)物業(yè)的網(wǎng)盒快件箱中,還有取件碼。”家住太原市小店區(qū)千禧錦繡苑小區(qū)的張先生告訴記者。
      “我第一反應(yīng)是，不會(huì)是騙人的吧?但近期確實(shí)有個(gè)快件應(yīng)該到了。”張先生說(shuō)，自從有了網(wǎng)購(gòu)，與其有關(guān)的各類騙局便不絕于耳，相信誰(shuí)碰到像張先生一樣的事，都會(huì)有那樣的反應(yīng)。
      在張先生所在的小區(qū)，確實(shí)有網(wǎng)盒快件箱。“印象中是去年就有那個(gè)設(shè)備了，可一直也沒(méi)投入使用啊。”張先生回憶。
      懷著忐忑的心情，張先生還拿著取件碼來(lái)到設(shè)備前，取出了快遞。“挺方便的，就是感覺(jué)有些意外，要是快遞員能提前告訴一聲就好了。”
      5月30日晚上8點(diǎn)，同在太原市小店區(qū)千禧錦繡苑小區(qū)，居民李女士正從“快遞易”中取快遞。“我們不在家的時(shí)候，快遞員可以把快遞放在這個(gè)24小時(shí)自助取件箱里，等我有時(shí)間的時(shí)候再來(lái)拿，挺方便的。”
      記者看到“速遞易”外形與超市的儲(chǔ)物柜相似，有各種不同大小的34個(gè)儲(chǔ)物格,左側(cè)有一臺(tái)類似于ATM機(jī)的設(shè)備。李女士在設(shè)備屏幕上隨意點(diǎn)擊了一下,彈出一個(gè)輸入界面,輸入密碼后,儲(chǔ)物格就自動(dòng)打開(kāi)了。
      走訪了小區(qū)內(nèi)十余人，80%的人對(duì)于“速遞易”還是可以接受的，但前提需要與快遞員溝通過(guò)后，確定自己沒(méi)時(shí)間，再選擇放進(jìn)“速遞易”。
      快遞員：既節(jié)省時(shí)間又提高效率
      “當(dāng)快遞送達(dá)時(shí)，收件人不在是件很麻煩的事。”太原市申通快遞員小楊抱怨著，一方面收件人不能及時(shí)簽收郵件，另一方面快遞員第二天還得再送一次。
      早上送，不在;中午送，不在;下午送還不在。這樣的情況，小楊也遇到不是一次兩次了。
      小楊每天早中晚送三趟貨，車上總有那么幾件物品從早跟他跟到晚。小楊解釋稱：“沒(méi)辦法啊，早上打電話沒(méi)人接，中午要是有人呢?所以，貨就得跟著我。”
      本來(lái)送一次就完成的工作，這下非得重復(fù)二三次甚至更多次才能完成，這無(wú)形中也增加了小楊的工作量。
      “派送一件快遞我們掙1元錢，就在前幾天因?yàn)橐患爝f，扣了我300元錢。”在物流的最后一百米，張永利也是千萬(wàn)快遞員大軍中的一員，他訴說(shuō)著自己的苦衷。
      張永利道出故事的原委：就因?yàn)楦蛻魠f(xié)商好，把快件放到超市，最后客戶沒(méi)找到自己的快遞，結(jié)果到快遞公司把我投訴了。
      “快遞最后一百米”讓購(gòu)物者等得很著急，同時(shí)也讓很多快遞員感到無(wú)奈。
      “在我服務(wù)的片區(qū)，只有一個(gè)小區(qū)有‘速遞易’，每天這個(gè)小區(qū)有二三十個(gè)快件，總有遇到人不在家的情況，我每天都會(huì)用二三次‘速遞易’，既節(jié)省時(shí)間又提高效率。”張永利說(shuō)。
      運(yùn)營(yíng)商：道路曲折，但前途光明
      “速遞易”，一切看上去都很美，但有一句老話：“櫻桃好吃樹難栽。”
     “ 速遞易”太原負(fù)責(zé)人劉彤昱表示，“速遞易”是移動(dòng)旗下的一個(gè)項(xiàng)目，主要針對(duì)移動(dòng)用戶群體，于3月19日進(jìn)入太原進(jìn)行試點(diǎn)，目前已在太原一個(gè)小區(qū)和兩個(gè)寫字樓安裝，保存快遞不收取任何費(fèi)用。
      “ 目前管理員3天會(huì)巡查一次，遇到長(zhǎng)時(shí)間不取包裹的，將及時(shí)聯(lián)系收件人，或重新投遞或退回發(fā)出地。”劉彤昱稱。
      兩個(gè)多月過(guò)去了，“速遞易”的使用效果如何?“當(dāng)初預(yù)計(jì)使用率為每天30次左右，沒(méi)想到現(xiàn)在每天的使用率不到10次，免費(fèi)的東西使用率都這么低，太出乎我們意料了!沒(méi)辦法，原來(lái)的計(jì)劃只能暫時(shí)擱淺了。”劉彤昱無(wú)奈地聳聳肩。
      劉彤昱雖然暫緩了“速遞易”的項(xiàng)目，但他相信，在快遞電子下單普及的趨勢(shì)下，“速遞易”可以從用戶和快遞公司兩個(gè)角度，解決客戶下單、訂單管理困難和二三線快遞公司曝光率不足、接單成本高且效率較低的問(wèn)題。
     “也許公眾一時(shí)還難以接受這樣的新鮮事物，但在互聯(lián)網(wǎng)大融合的趨勢(shì)下，‘速遞易’必定是未來(lái)的大勢(shì)所趨。”劉彤昱對(duì)未來(lái)充滿希望。